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• Ｑ：退換貨流程

  Ａ：

  1. 提出申請

   •透過官方客服、網站會員中心或 Email 聯繫  >  需提供訂單編號、購買憑證、商品照片（如有瑕疵或破損）
   •請在收到商品後 7天內提出退換貨需求。

   

  2. 資格審核
   • 客服確認是否符合退換貨條件:商品未使用、未拆封、非人為損壞。

   

  3. 寄回商品
   • 將商品完整包裝（含贈品、發票）寄回。

   • 若商品瑕疵／出貨錯誤 → 運費由賣方承擔。
   • 若因個人因素退換貨 → 運費消費者自行負擔。

   

  4. 商品檢驗
   • 收到退回商品後，由品管部門檢查：是否保持完整、是否與退貨原因相符。

   

  5. 處理方式
   • 退貨：確認無誤後，退款至原付款方式（信用卡、轉帳、電子支付等）。
   • 換貨：確認無誤後，重新出貨正確商品。

   

  6. 完成通知
   • 通知退款完成或換貨已出貨。
   • 提供退款明細或新商品物流編號。

   

  Ｑ：如何更改訂購項目

  Ａ：如果有訂單調整需求，可以私訊客服，竭誠為您處理喔！

   

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